RENTMAT OCTOBRE 2002

 
Questions à Patrick Wolf    
     

Quelle est l'importance du marché de la location de coffrage?

  

Quelle est l'importance des investissements en matériel de location?

L'investissement est permanent. Nous investissons dans la structure et dans le matériel. Notre chiffre d'affaires location a fortement évolué en dix ans, il a été multiplié par cinq. Le parc de location représente un demi-milliard de francs belges. Nous sommes un distributeur indépendant. Ce qui représente un fameux investissement en matériel et en accessoires.

Quelle est l'importance des investissements en matériel de location? L'investissement est permanent. Nous investissons dans la structure et dans le matériel. Notre chiffre d'affaires location a fortement évolué en dix ans, il a été multiplié par cinq. Le parc de location représente un demi-milliard de francs belges. Nous sommes un distributeur indépendant. Ce qui représente un fameux investissement en matériel et en accessoires.

Quand avez-vous commencé cette activité de location?
Nous avons commencé il y a une quinzaine d'années, en 1987, en réponse à une forte demande du marché.

Comment se présente le marché et l'avenir?
Lors du premier semestre, nous avons noté une tendance générale à la diminution. La deuxième partie de l'année s'annonce très active. Et l'année prochaine semble également favorable Le secteur de la location représente un volume de mouvements invraisemblable. Il y a chez nous quinze semi-remorques par jour, ou sept à huit entrées et sorties, avec tout ce que cela suppose comme chargement et déchargement, de préparation, d'entretien et de reconditionnement de matériel. Il est normal que le client se croit unique. Il l'est pour nous quinze fois par jour. Notre personnel est performant et hyperspécialisé. Vingt personnes sont affectées uniquement à ce flot de mouvements. Le marché est porteur car les entrepreneurs renoncent de plus en plus à avoir leur propre dépôt de matériel. Ils préfèrent comprimer leurs investissements et frais fixes et faire confiance à des spécialistes loueurs.

 
On fait de plus en plus appel à la location. Chez nous, il y a 65% de location et 35% de vente. Les grosses sociétés, de type classe 8, ont investi à travers le temps et n'achètent plus en permanence. Elles se tournent vers la location. Les PME ont plutôt tendance à acheter. Wolf-Zondervan se spécialise dans deux parties techniques. Tout d'abord le coffrage et ses accessoires qui demandent une structure et une spécialisation importante. Ensuite les monte-charge et les ascenseurs de chantiers qui exigent également une structure particulière. La durée de location varie énormément, de quinze jours à deux ans. La moyenne générale est de trois à quatre mois. Le problème c'est qu'il y a beaucoup de petits chantiers où les délais sont très serrés. Cela exige de notre part de pratiquement doubler le matériel mis en location. Le prix n'est plus un élément primordial. Notre service de qualité, notre rapidité, nos quantités disponibles, notre travail en partenariat sont là pour persuader la clientèle. Les colonnes et les chiffres ne suffisent pas, il faut pour le client quelqu'un qui connaisse le chantier, qui sache comment résoudre tel problème.  
Le loueur et l'entrepreneur n'ont-ils pas intérêt à trouver ensemble la meilleure solution pour le chantier?  
Aucun client ne va louer les yeux fermés. Il faut entrer en confiance totale avec lui. Chercher avec lui les solutions techniques pour que le chantier ait le meilleur rendement possible. Chaque projet est étudié spécifiquement et individuellement. Notre expérience s'enrichit de jour en jour et nous parvenons à donner le meilleur conseil. Nous avons déjà souvent rencontré le cas particulier que l'on va nous présenter. L'impact du matériel et de la main-d'oeuvre varie sensiblement selon le type de chantier, le type de coffrage ou si l'on travaille avec une grue ou manuellement. Sur un voile droit, le rendement du coffrage sera nettement meilleur La connaissance du matériel utilisé et la qualité des hommes influence également le rendement. La qualité des études en partenariat est vitale. Si nous faisons un plan de phasage, l'entrepreneur augmentera son rendement . Le louer et l'entrepreneur ont tout intérêt à étudier ensemble les solutions qui conviennent le mieux. Si un entrepreneur a six mois pour un chantier, nous essayons d'extrapoler le nombre de jours ouvrables et de déterminer les phases. S'il doit effectuer 600 mètres carrés de coffrage en six jours, il a avantage à effectuer par exemple 100 mètres carrés par jour. Il augmentera le rendement du matériel et celui de ses ouvriers.  
Cette collaboration va-t-elle jusqu'à gérer le parc de la clientèle?
Ce n'est pas à exclure et cela peut arriver. Nous pouvons établir les études en fonction du parc de matériel disponible chez le client. Notre métier est devenu un partenariat qui suppose une collaboration totale. Une société comme la vôtre génère un bureau d'études, des ingénieurs, des logiciels...? Oui, nous avons notre propre bureau d'études. L'actuel software, tournant sur AutoCad, est sans cesse adapté. Certains gros clients demandent d'acheter ce logiciel pour faire eux-même les études. En fait, on nous le demande de plus en plus. Notre service technique, notre qualité de matériel, la cohérence de notre gamme de coffrage sont susceptibles de faire revenir le client. Il y a aussi ce savoir-faire maison. Un conducteur de travaux fera 80 chantiers de coffrage, parmi tant d'autres, dans toute sa carrière. Nos techniciens spécialisés en font 80 par an. Nos études font partie du service. Elles sont gratuites, sauf pour les cas particuliers.

Quels sont vos points forts par rapport à la concurrence?
Au delà de la qualité de la gamme proposée, le service et la compétence technique de nos collaborateurs sont nos points forts. Ils ne sont pas de simples vendeurs ou loueurs. Ce sont de véritables technico-commerciaux qui connaissent leur métier à fond.

Quels sont les types de coffrage dont vous disposez?
Nous louons des ensembles, des systèmes de coffrages. Notamment les coffrages pour voiles et pour les dalles Hünnebeck. Il y a des coffrages soit en acier galvanisé avec des peaux en bois, soit en aluminium pour ce qui est des dalles. Il y a aussi le manuportable, des coffrages de fondation, des étaiements, des soutènements, des coffrages circulaires.... Bref, la liste est impressionnante et elle est susceptible de répondre à tous les usages.

Quelle est la part de marché de Wolf-Zondervan?  
Nous proposons à la location et à la vente, les voiles et les dalles Hünnebeck, une filiale de Thyssen-Krüpp, qui est leader dans son domaine. Hünnebeck est un des tout grands au monde. Il est mondialement représenté. Il dispose d'un importateur privé en Suisse et en Belgique. Les autres sont des filiales.   Dossier réalisé par Christian Durieux avec la collaboration de Xavier Fourneau.